Centro de ayuda
Encontrar una primera oportunidad
Parte con un producto o servicio concreto, como impresoras. Revisa el estado, la región, el cierre y el presupuesto de cada resultado. La ficha enlaza a la fuente oficial: confirma allí las bases, los requisitos y el plazo antes de postular. ClaroEstado no recibe postulaciones.
Buscar oportunidadesEntender las palabras clave de una alerta
Cada palabra o frase separada por coma es una condición y deben cumplirse todas. Por ejemplo, impresora, mantenimiento busca ambas: no sirve para recibir impresoras o mantenimiento por separado. Empieza con un producto o servicio y revisa la muestra antes de guardar. Las palabras excluidas descartan una compra si aparece cualquiera de ellas.
Revisar mis alertasDistinguir alertas, Radar y seguimiento
Las alertas buscan nuevas compras según tus criterios y frecuencia. Radar prioriza oportunidades según el perfil de tu empresa y depende de tu plan; su relevancia no es una probabilidad de ganar. Seguimiento reúne compras concretas que guardaste y sus avisos dependen del plan y de tus preferencias. Cambiar los datos de tu empresa no modifica automáticamente tus alertas ni el perfil de Radar.
Revisar mi cuentaNo recibí un aviso
Comprueba que tengas una alerta activa, su frecuencia, las palabras exigidas y las exclusiones. Una alerta configurada no garantiza coincidencias ni un correo en cada ejecución. Revisa también la carpeta de spam. Si el problema continúa, contacta a soporte indicando qué alerta revisabas; no envíes contraseñas ni datos de pago.
Contactar a soporteInterpretar monedas y datos incompletos
CLP son pesos chilenos. UF y UTM son unidades distintas de los pesos; USD y EUR son monedas extranjeras. El símbolo ≈ indica una conversión referencial, no el presupuesto oficial ni un tipo de cambio garantizado. En Radar, M significa millones de CLP. Un monto sin equivalencia no entra en los filtros monetarios ni en el total comparable. Sin datos no significa cero: consulta la publicación oficial cuando falte información.
Consultar comprasGestionar mi plan
Consulta tu plan y los detalles de la suscripción en tu cuenta. Desde la sección de suscripción puedes revisar los pagos y la cancelación cuando corresponda. Revisa la confirmación y la fecha de término que muestre tu cuenta; no confundas cancelar una renovación con eliminar una alerta o tu cuenta.
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