SERVICIO DE CALL Y CONTACT CENTER PERIODO 2027-2028 (85-23-LR26)

Descripción

Contar con los servicios de Call Center, Contact Center de acuerdo a las especificaciones técnicas establecidas en las presentes bases de licitación, tanto en lo referente al recurso humano como a los software o plataformas necesarias para implementar cada uno de estos servicios. Con esto se logrará la entrega de atención en forma oportuna a todas las llamadas telefónicas, contactos en redes sociales, plataformas de chat tanto automático como gestionada por agentes, recibidas por parte de los usuarios y sus familias, respecto de los beneficios que entrega la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas, realizando la resolución y/o derivación según los protocolos establecidos por JUNAEB, en caso de que el requerimiento lo amerite.

Información de la licitación

Tipo

LR

Monto estimado

No especificado

Garantía requerida

—

Fecha de publicación

14 de julio de 2026 a las 06:44

Fecha de cierre

17 de agosto de 2026 a las 11:00

Garantías requeridas

Aún no se ha enriquecido esta licitación.

Organismo comprador

JUNTA NACIONAL DE AUXILIO ESCOLAR Y BECA

Organismo · Región de Valparaíso

Código: 7002

Unidad: JUNTA NACIONAL DE AUXILIO ESCOLAR Y BECA (1084)

Análisis de competencia

Descubre quién ha ganado licitaciones similares y a qué precios

Solicitar acceso al análisis

Análisis de competencia

Próximamente: información para comparar competencia y adjudicaciones por ítem.

Detalle de la licitación

Estado y fechas

Monto estimado

Organismo

SERVICIO DE CALL Y CONTACT CENTER PERIODO 2027-2028

Análisis de competencia