Servicio de agentes de atención ciudadana y salesforce service cloud para gestión de casos.

Para cumplir a cabalidad con la referida función, la Agencia debe contar con un sistema de información y/o comunicación con la comunidad educativa (establecimientos educacionales, directores, sostenedores, docentes, padres y apoderados, entre otros), que permita el levantamiento de información y la resolución de consultas, solicitudes de información, reclamos u otros similares. E1/02/RT9