SERVICIO DE SOPORTE PARTES Y PIEZAS

El presente proceso licitatorio tiene como objetivo adquirir el servicio de garantía extendida, para el hardware (servidores, unidades de almacenamiento de información, unidades robóticas y unidades controladores) de la infraestructura OnPremise de SENCE. Este servicio además deberá incluir la asesoría profesional y personalizada a través de un apoyo técnico, ante problemas de funcionamiento y las partes y piezas ante problemas de los hardware anteriormente mencionados.