SERVICIO DE SOPORTE INTEGRAL PARA PC AIO Y DESKTOP

I. OBJETIVO Proveer asistencia técnica integral (niveles 1, 2 y 3) para 291 computadores adquiridos (283 AIO y 8 Desktop), por 36 meses, garantizando continuidad operativa al Instituto Nacional del Tórax. El servicio cubre Continuidad Operativa en caso de fallas de hardware/SO, reemplazos por fallas repetitivas, seguro contra siniestros, actualizaciones de inventario y Mesa de Ayuda.