PLATAFORMA PARA AGENDAR Y CONFIRMAR CITAS MEDICAS

La presente licitación pública tiene por objeto la contratación de una plataforma tecnológica destinada al agendamiento, confirmación, modificación y cancelación de horas médicas y de otros profesionales de la salud, mediante canales telefónicos y web, integrada con el Sistema de Registro Clínico Electrónico RAYEN utilizado por la Corporación Municipal para el Desarrollo Social de Villa Alemana en sus establecimientos de Atención Primaria de Salud. La solución deberá permitir a los usuarios acceder de manera autónoma, eficiente y segura a la reserva y gestión de sus citas, facilitando la administración de agendas clínicas, la confirmación y recordatorio automatizado de atenciones, la disminución de inasistencias y la optimización del uso de los recursos asistenciales disponibles. Asimismo, la plataforma deberá interoperar con el sistema RAYEN, permitiendo la consulta, actualización y sincronización de la información relacionada con pacientes, agendas, profesionales y citas médicas, asegurando la continuidad operacional del servicio, la integridad de la información y el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y registros clínicos.