CONVENIO DE SERVICIO DE ARRIENDO DE SERVIDORES INFORMATICOS Y SOPORTE TÉCNICO DE BASE DE DATOS INFORMIX

• Garantizar la continuidad operativa, disponibilidad, estabilidad y rendimiento de la plataforma de Base de Datos Informix del Servicio de Salud, mediante un servicio de soporte especializado 24/7, (veinticuatro horas, siete días a la semana) que permita atender incidencias críticas, realizar monitoreo preventivo, mantener la operación en condiciones óptimas y asegurar una rápida respuesta ante cualquier contingencia. • Garantizar la disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento de un ambiente de Desarrollo para la plataforma de Base de Datos Informix del Servicio de Salud, que permita soportar de manera segura y controlada el ciclo de vida completo de los sistemas, incluyendo desarrollo, pruebas, validaciones, afinamiento y despliegue, todo esto en un servicio 5x9 (cinco días a la semana, 9 horas diarias, en horario laboral)